El desarrollo del talento interno se ha convertido en una prioridad estratégica para las organizaciones que quieren crecer de forma sostenible. En el sector retail, donde la gestión de equipos y la orientación al cliente marcan la diferencia, contar con líderes preparados es una oportunidad de crecimiento. 

En este contexto, el Programa Pasarela de Alcampo alcanza su 11ª edición en 2026, consolidándose como una de las iniciativas más relevantes en el ámbito del desarrollo del liderazgo en retail. Un proyecto que Efipsa ha acompañado desde sus inicios, contribuyendo a diseñar, evolucionar y mantener su impacto en el tiempo. 

Una apuesta sostenida por el talento interno

El Programa Pasarela nace con un objetivo claro: preparar a colaboradores/as con talento para asumir responsabilidades de liderazgo de equipos. 

A diferencia de otros programas tradicionales, Pasarela pone el foco en personas que aún no han ejercido posiciones de responsabilidad, anticipándose a las necesidades futuras de la organización. Este enfoque refuerza el compromiso, impulsa la motivación y facilita la construcción de planes de carrera sólidos dentro de la compañía, tal y como ya se identificaba en sus primeras ediciones.  

Con el paso de los años, el programa ha evolucionado manteniendo su esencia: acompañar a los participantes en un proceso real de transformación profesional, alineado con el referencial de competencias de Alcampo. 

Un testimonio

Raquel San Martín Pérez
Programa de Desarrollo del Aula del Talento de Alcampo, PASARELA. 

Mi nombre es Raquel San Martín Pérez, y desde mayo de 2025 dirijo el supermercado Alcampo Chile en Logroño. Mi trayectoria profesional en la compañía es un claro reflejo de las oportunidades de crecimiento y promoción interna en Alcampo. Comencé mi andadura en el área de cajas, ascendí a Cajera Central y, con dedicación y esfuerzo, me consolidé como la primera Responsable de Turno de Logroño. 
 
Después de varios años desempeñando con éxito el rol de Responsable de Turno, y ante la confianza depositada por la empresa, decidí aceptar el desafío de un nuevo avance en mi carrera profesional. Fue entonces cuando me incorporé al Programa de Desarrollo del Aula del Talento de Alcampo PASARELA, una valiosa iniciativa formativa impartida por Efipsa. 

Durante el transcurso del año 2025, me sumergí en un completo proceso de formación diseñado específicamente para prepararme de manera óptima para mis nuevas responsabilidades. Esta etapa representó un periodo de descubrimiento y enriquecimiento personal y profesional. Con una metodología que, aunque inicialmente desconocida para muchos, se reveló como un pilar fundamental en mi desarrollo. Sus enseñanzas me han proporcionado herramientas decisivas para la toma de decisiones y una sólida base para abordar con mayor seguridad los módulos formativos posteriores. Además, este entorno me brindó la oportunidad de conectar con numerosos compañeros que compartían desafíos y aspiraciones similares, construyendo una red de apoyo inestimable. 
 
Compaginar las exigentes formaciones, que incluyeron el módulo de «Liderazgo» y una capacitación específica orientada a la gestión y dirección de tienda, con las demandas de mi nuevo puesto, fue un reto importante.  
 
Esta experiencia formativa ha sido muy enriquecedora, no solo por la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades, sino también por la posibilidad de establecer contacto con profesionales de diversas áreas y regiones de España. Todos estábamos unidos por un objetivo común: dar un paso adelante en nuestra vida profesional en Alcampo a través de la promoción interna. Estoy convencida de que PASARELA, con el apoyo de Efipsa, ha sido clave en mi crecimiento y en la consecución de mis metas. 

Edición 2026: foco en competencias clave para el liderazgo actual

La segunda edición que se desarrollará este año 2026 mantiene la estructura que combina formación presencial y virtual, además de un acompañamiento individual que permite poner foco en los retos de cada participante. El recorrido formativo se articula en torno a tres grandes bloques competenciales:

• Apertura y transformación
  Trabaja la capacidad de adaptación en entornos en constante cambio mediante el fomento de la innovación, la toma de decisiones y la mejora continua.
• Personas y empoderamiento de equipos
  Se centra en el desarrollo de habilidades de liderazgo: comunicación, confianza, feedback y desarrollo del talento.
• Performance y planeta
  Integra la orientación a resultados con una visión global del negocio e incorpora conceptos como customer journey, neuromarketing y responsabilidad en la toma de decisiones. 

Este enfoque responde a las necesidades actuales del retail, donde liderar implica conectar estrategia, personas y experiencia de cliente. 

Una metodología centrada en la experiencia y la aplicación

Uno de los elementos diferenciales del Programa Pasarela es su metodología, basada en un modelo práctico y experiencial: 

• Vivir la competencia a través de casos reales y dinámicas 
• Definir la competencia identificando comportamientos clave 
• Desarrollar la competencia mediante herramientas aplicables en el día a día 

A este enfoque se suman elementos que refuerzan el aprendizaje: 

• Tutorización individual pre y post sesión sesión 
• Tutorías grupales para el desarrollo del proyecto final 
• Elaboración de un plan de acción aplicado a la realidad de cada participante 

Este modelo favorece la transferencia al puesto de trabajo y convierte la formación en una experiencia transferible al día a día de cada persona.  

Impacto en la organización: más allá de la formación

Uno de los aspectos que ha marcado la trayectoria del programa es su impacto tangible en las personas y en la organización. 

Desde sus primeras ediciones, Pasarela ha generado: 

• Mayor motivación y compromiso. 
• Visión global del negocio. 
• Desarrollo de la colaboración entre áreas. 
• Preparación real para asumir nuevos roles. 

Además, los participantes adquieren una mayor conciencia de su papel como agentes de cambio dentro de la compañía, lo que refuerza la cultura organizacional y contribuye a la excelencia en la experiencia de cliente.  

Claves de un programa que evoluciona con el negocio

Después de más de una década, el éxito del Programa Pasarela se basa en varios factores diferenciales: 

• Continuidad y evolución: adaptación constante sin perder su esencia 

• Acompañamiento: seguimiento cercano a sus participantes durante todo el proceso 

• Aprendizaje colaborativo: intercambio de experiencias entre participantes 

• Aplicabilidad real: conexión directa con el contexto profesional 

La combinación de estos elementos ha permitido consolidar un programa eficaz, alineado con las necesidades del negocio y con el desarrollo de las personas. 

Mirando al futuro del desarrollo del liderazgo en retail

El Programa Pasarela es un ejemplo de cómo una estrategia bien definida de formación de líderes en retail puede generar valor a largo plazo: para las personas, para los equipos y para el negocio. Invertir en desarrollo de talento es una de las estrategias más inteligentes para afrontar los retos del mercado en un entorno cada vez más exigente y competitivo, donde las personas pueden marcar la diferencia en la calidad del servicio. 

En Efipsa seguimos acompañando a Alcampo en este camino, con la intención de seguir impulsando el talento y contribuir a construir el desarrollo del liderazgo en retail que el futuro necesita. 

Enlace de interés:  

El programa Pasarela ayuda a desarrollar el liderazgo en Alcampo 

¿Tu organización también necesita preparar a las personas que asumirán los retos del mañana?