Un entorno laboral feliz y satisfactorio es aquel en el que los/as empleados/as se sienten motivados/as, valorados/as, apoyados/as y perciben que se les brinda la oportunidad de crecer y desarrollarse personal y profesionalmente.
Además, un entorno laboral feliz y satisfactorio también implica tener relaciones interpersonales saludables y positivas, contar con un ambiente de trabajo seguro y una cultura de trabajo colaborativa y respetuosa.
El modelo PERMA es un marco teórico desarrollado por Martin Seligman, un psicólogo estadounidense y uno de los fundadores de la psicología positiva, un área que se enfoca al estudio científico del bienestar psicológico y la felicidad. Uno de los logros más destacados de Seligman es el desarrollo del modelo PERMA.
El modelo fue creado como una forma de entender y promover el bienestar psicológico. Se basa en cinco componentes clave:
1. Positive emotions-emociones positivas
Este componente se refiere a la capacidad de experimentar emociones positivas como la felicidad, el amor, la gratitud y la alegría. Según Seligman, estas emociones positivas no sólo nos hacen sentir bien en el momento, sino que también promueven la resiliencia y la capacidad de recuperación ante el estrés y la adversidad.
2. Engagement-compromiso
Este componente se refiere a la participación activa en actividades que nos interesan y nos apasionan. Cuando estamos comprometidos en una actividad, perdemos la noción del tiempo y nos sentimos completamente inmersos/as en lo que estamos haciendo y “fluimos”. Según Seligman, el compromiso es importante para el bienestar psicológico porque nos ayuda a encontrar un sentido a lo que hacemos.
3. Relationships-relaciones positivas
Este componente se refiere a la calidad y la cantidad de nuestras relaciones sociales. Las relaciones saludables y significativas también pueden aumentar nuestra autoestima, promover la resiliencia y reducir el estrés. Según Seligman, las relaciones son un componente fundamental del bienestar psicológico y pueden proporcionar un sentido de pertenencia y conexión.
4. Meaning and purpose-propósito y significado
Este componente se refiere a la búsqueda de un propósito más amplio y significativo en la vida. Cuando nos sentimos conectados con un propósito o una causa más grande que nosotros/as mismos/as, podemos tenemos una sensación de significado que trasciende lo cotidiano. Según Seligman, el significado es importante para el bienestar psicológico porque nos ayuda a encontrar una dirección en nuestras vidas.
5. Accomplishment-éxito y sentido del logro
Este componente se refiere a la búsqueda de logros y metas significativas. Cuando establecemos metas desafiantes y trabajamos para alcanzarlas, tenemos una sensación de logro y de éxito. Según Seligman, el logro es importante para el bienestar psicológico porque nos ayuda a desarrollar una percepción de autoeficacia y competencia.
Además de su aplicación en la psicología clínica, el modelo PERMA también se ha utilizado en el campo de los recursos humanos para mejorar el bienestar y la satisfacción de los/as empleados /as.
Para implementar el modelo PERMA en el trabajo, se pueden tomar medidas tales como:
Positividad (positive emotion)
- Fomentar un ambiente de trabajo amigable y de colaboración entre compañeros/as.
- Reconocer y celebrar los logros.
- Ofrecer oportunidades de desarrollo personal y profesional.
- Proporcionar herramientas y recursos que faciliten el desempeño del trabajo.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo a través de comunicación y feedback constante y constructivo.
- Establecer un sistema de reconocimiento para los logros y éxitos de los/as empleados/as.
Compromiso (engagement)
- Proporcionar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Fomentar la autonomía y el empoderamiento para la toma de decisiones.
- Proporcionar un sentido de propósito y significado en el trabajo.
- Proporcionar un ambiente de trabajo desafiante y estimulante que proporcione oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Proporcionar tareas que sean significativas y que conlleven aprendizaje y mejora de habilidades.
- Establecer tiempo para la reflexión personal y el autoanálisis, lo que puede ayudar a los empleados a descubrir qué actividades les interesan y a las que son más propensos a comprometerse plenamente.
- Fomentar la innovación y el pensamiento creativo.
Relaciones positivas (positive relationships)
- Fomentar la colaboración y la comunicación abierta entre compañeros y equipos.
- Crear oportunidades para interactuar fuera del entorno laboral, como actividades de equipo o eventos sociales.
- Fomentar la empatía y el respeto mutuo entre los empleados.
- Organizar eventos sociales o actividades que fomenten el compañerismo y las relaciones saludables entre los empleados.
- Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración a través de la asignación de proyectos de equipo.
- Implementar sesiones de coaching y mentoría para ayudar a los empleados a desarrollar habilidades sociales y de liderazgo.
Significado (meaning)
- Proporcionar oportunidades para que los/as empleados/as se involucren en proyectos y actividades que consideren significativas y valiosas.
- Ayudar a los empleados/as a comprender cómo su trabajo contribuye al éxito general de la empresa.
- Proporcionar oportunidades para que los/as empleados/as se conecten con la misión y los valores de la empresa.
- Establecer objetivos claros y significativos que estén alineados con los valores y metas personales de los/as empleados/as.
- Proporcionar oportunidades para el crecimiento personal y profesional, a través de la formación, el coaching y el mentoring.
- Fomentar la reflexión personal y la autoexploración, lo que puede ayudar a los/as empleados/as a descubrir su propósito y dirección en la vida.
Logro (accomplishment)
- Proporcionar retroalimentación específica y constructiva sobre el desempeño para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos y metas.
- Establecer un sistema de recompensas que proporcione oportunidades para el reconocimiento y la celebración de los logros.
- Fomentar un ambiente de trabajo donde las personas puedan establecer metas y objetivos desafiantes.
Estas son solo algunas de las medidas que se pueden tomar en cada una de las dimensiones del modelo PERMA para crear un ambiente de trabajo más saludable y satisfactorio.
Al proporcionar un ambiente de trabajo que promueve emociones positivas, compromiso, relaciones saludables, sentido de significado y logro, las empresas pueden ayudar a sus empleados/as a alcanzar su máximo potencial.
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