Una incidencia,
queja o una reclamación bien
gestionada puede ser fuente de confianza
y de fidelización.
En esta píldora
online nos
aproximaremos al proceso de
atención de incidencias, quejas y
reclamaciones desde las mejores
prácticas con el objetivo de
lograr un tratamiento adecuado que
redunde en la satisfacción y
fidelidad de los clientes.
